למה כולם מדברים על AI בגיוס?

האם הבינה המלאכותית משנה לחלוטין את עולם הגיוס? בשנים האחרונות, AI ואוטומציה משתלטים על תהליכי הגיוס בקצב מסחרר.

עם התקדמות הבינה המלאכותית וההנגשה שלה לקהל הרחב, לא מעט ארגונים הבינו שבשימוש ב AI יש פוטנציאל משמעותי לא רק ליעילות , אלא גם לדיוק ברמה גבוהה יותר של התאמת עובדים לארגון.

יחד עם זאת, הטמעת כלי AI ואוטומציה בתהליכי גיוס היא לא נטולת אתגרים או קשיים ובעוד שיש ארגונים שמאמצים את זה בהתלהבות, אחרים סקפטיים – ויש גם מי שדואגים שהטכנולוגיה תחליף את המגייסים האנושיים.

אז איך AI באמת משפיע על תהליכי הגיוס בשטח? ואיך אפשר להשתמש בטכנולוגיה בצורה חכמה בלי לאבד את היתרון האנושי?

איך AI כבר משנה את עולם הגיוס?

תהליכי גיוס עובדים משתנים במהירות עם כניסת הבינה המלאכותית והאוטומציה. אם פעם היינו מנהלים תהליכי גיוס בטבלאות אקסל או אפילו מערכות לניהול פרויקטים, היום לא תמצאו כמעט ארגון כלשהו ללא מערכת ATS מאורגנת וחכמה. מערכות ה-ATS מתפתחות עם שילוב AI, כדי לשפר את יעילות ומקצועיות תהליכי הגיוס. ועד לפני כמה שנים, מגייסים היו משתמשים במערכות הללו אך ורק כדי לאתר מועמדים לפי מילות מפתח ולנהל את המעקב והתקשורת בצורה פשוטה ויעילה יחסית.

ואז הגיע עולם האוטומציות וה AI ושינה את הדרך שבה אנחנו מנהלים תהליכי גיוס לחלוטין, לכן אין זה מפתיע שמערכות ה ATS נמצאות כרגע במירוץ לקראת הטמעת כמה שיותר כלים טכנולוגיים מתקדמים. אם בעבר מטרת מערכות ה ATS הייתה ליייצר כמו שיותר פונקציונאליות עבור המשתמש, היום המערכות הללו חותרות לניהול תהליכים ללא מגע יד אדם ושואפות לייצר פתרונות רחבים יותר עבור הלקוחות, והם לא היחידים. הנה כמה דוגמאות:

ניתוח חכם של קורות חיים באמצעות AI

היום מערכות גיוס (ATS) משלבות כלי AI לצורך ניתוח מידת ההתאמה של קורות החיים למשרה. המערכת סורקת את קורות החיים, מאתרת את מילות המפתח הרלוונטיות, מנתחות את קורות החיים לעומק ומביאות תובנות מקצועיות בתוך שניות.

שיפור חוויית המועמד עם אוטומציה מבוססת AI

מערכות גיוס וגם כלים טכנולוגיים נלווים מציעות חווית תקשורת חדשה מול מועמדים. לא עוד הודעות ווטסאפ רנדומליות או פניות קרות – היום מועמדים מקבלים פניות אוטומטיות להצגת משרות, שליחת עדכונים שוטפים על סטטוס המועמדות והשלבים בתהליך, אוטומציה לתיאום ראיונות וזימונים ואפילו צ'אטבוטים מראיינים שמחליפים את הראיונות הטלפוניים ומאפשרים מענה בזמן שנוח למועמד ללא צורך בהפרעה לשגרה ומבלי לבזבז זמן.

התקשורת הזו לא רק מאפשרת יעילות גבוהה, היא גם מאפשרת יצירת מיתוג מעסיק חדש וחווית מועמד איכותית יותר בפחות השקעה של זמן מצד צוות הגיוס.

ניתוח תהליכי הגיוס

היום מערכות הגיוס מאפשרות ניתוח חכם של תהליכי הגיוס באמצעות AI.  מה זה אומר? שליפת מידע על SLA, מקורות הגיוס הכי איכותיים, מידת המעורבות של המועמדים בתהליך, איתור נקודות כשל ואפילו ניתוח זמני התגובה. הכל בממשק אחד שאוסף את כלל הנתונים עבור צוות הגיוס ומאפשר למידה מתמדת על איך הארגון מנהל את תהליכי הגיוס.

חיפוש בוליאני בלחיצת כפתור

בעבר מגייסים היו משקיעים שעות רבות בלמידת אומנות החיפוש הבוליאני. היום LinkedIn משלבת בתוך המערכת שלה LinkedIn Recruiter,  AI,  למגייסים שחוסכת את ההתעסקות הזו. פשוט הכניסו את תיאור המשרה שלכם למערכת, והיא כבר תבצע את החיפוש הבוליאני בשבילכם ותציג לכם בתוך שניות את המועמדים הכי מתאימים למה שאתם מחפשים.

גם מגייסים ללא גישה למערכות הגיוס הכי מתקדמות של LinkedIn יכולים להשתמש ב ChatGPT על מנת לבנות חיפוש בוליאני במינימום מאמץ.

שיווק משרות בעזרת AI איך זה עובד?

בעבר, מגייסים נדרשו ליצירתיות רבה מאוד על מנת לנסח מודעות גיוס אטרקטיביות ומושכות. כמו כן, נדרשה לא מעט השקעה בניסוח פניות בלינקדאין למשיכת טאלנטים פאסיביים. עם כניסת ChatGPT וכלים דומים למשחק, היום כל מגייס או מגייסת יכולים לנסח מודעות או פניות בכל סגנון שבו ירצו תוך התמקדות בקהל היעד וניסוח מהודק ושיווקי.

מחקר – נשארים מעודכנים בכל מה שחשוב בקלות

מגייסים נשארים כל הזמן מעודכנים לגבי מצב השוק, איזו חברה מפטרת או עוברת קיצוצים, אילו סטארטאפים קמו לאחרונה ואילו חידושים או טרנדים יש בעולם הגיוס. הם עקבו אחרי אושיות שונות בתחום, נרשמו למספר רב של מקורות מידע, קראו אין ספור מאמרים וכתבות.

היום? היום אפשר בפרופמט אחד לבצע מחקר מעמיק על תעשייה או שוק תעסוקה, טרנדים או מגמות, ולקבל תמונת מצב ברורה ועדכנית ואפילו הצעות לדרכי פעולה ואסטרטגיה.

אלה רק חלק מהדוגמאות לאיך עידן הAI  משנה את תהליכי הגיוס באופן רדיקלי. אך עם כל השינויים והחידושים, נשאלת השאלה – האם האוטומציה המתקדמת באמת הופכת את תהליכי הגיוס לטובים יותר, או שמא היא יוצרת אתגרים חדשים למגייסים ולמועמדים? בואו נצלול לאתגרים המרכזיים שחשוב לקחת בחשבון.

האתגרים והחששות בשילוב אוטומציות ו-AI בתהליכי גיוס

למרות כל היתרונות שיש לטכנולוגיה להציע בניהול ותפעול תהליכי גיוס, יש גם לא מעט אתגרים וחששות. הנה כמה מהם:

שילוב נכון בין AI למגייסים: למה הבינה האנושית עדיין קריטית?

הבינה המלאכותית מציעה לא מעט "קיצורי דרך" בניהול תהליכי גיוס, אבל היא לא חפה מטעויות. כלי AI עלולים להגיע למסקנות שגויות, להוסיף מידע שלא קיים (הזיות) ולהציגו כעובדה או להציע פתרונות לא ישימים.

הסיכון הוא איבוד מועמדים איכותיים בגלל מסקנות שגויות, פגיעה במיתוג המעסיק וחווית המועמד ואפילו הצגת צוות הגיוס באופן לא מקצועי ללא כל אחיזה במציאות.

לכן חשוב תמיד להיות בפיקוח וביקורת על תוצרי AI , לא לקבל אותם כעובדה מוגמרת אלא לבחון אותם לעומק ולוודא תמיד שאנחנו עובדים עם נתונים וודאיים ומבוססים.

הארגון הוא האנשים, לא ה AI

עם כל הרצון של מגייסים להיות יעילים ולעבוד במהירות, שימוש יתר באוטומציות וכלי AI בתהליכי גיוס עלולים ליצור ניתוק בין המועמדים לארגון המגייס. בסופו של דבר, מועמדים עדיין רוצים להרגיש שהם מדברים עם אנשים ושבוחנים אותם על מכלול הכישורים שלהם ולא רק ברמה היבשה של הדברים.

מעבר לכך, המועמדים בוחנים את הארגון המגייס תוך כדי תהליך הגיוס. מועמד שלא יצליח לקבל התרשמות מהאנשים שעובדים בתוך הארגון משום שהתהליך כולו היה אוטומטי, לא ימהרו לחתום גם אם יקבלו הצעה מאוד מפתה.

בתקופות בהן יש מלחמה על כל טאלנט, ארגונים לא יכולים לצפות לשמור על רמת מעורבות גבוהה מצד המועמדים בזמן שהם עצמם לא משקיעים במגע האנושי ויצירת קשרים אישיים בתהליכי הגיוס.

יצירת נקודת מבט צרה – מה עם לראות את המעבר?

כאשר אנחנו מנתחים את מידת ההתאמה של מועמדים אך ורק באמצעות כלי AI אנחנו מפספסים שלב קריטי בתהליך – לראות את המעבר. אולי המועמד לא נמצא במידת התאמה גבוהה למשרה על בסיס הנתונים היבשים, אבל יש בו פוטנציאל שחבל לפספס?

מה קורה לגיוון התעסוקתי כאשר עובדים אך ורק עם כלי AI ? האם אנחנו לא בסיכון לגייס מועמדים רק מסוג אחד?

לצוותי הגיוס יש אחריות מעבר לשידוך מועמד למשרה, יש עליו אחריות לגיוון תעסוקתי, לאיתור מועמדים עם פוטנציאל גבוה שיכולים, עם מידה מסוימת של השקעה, לייצר יתרונות משמעותיים לארגונים. עבודה עם כלי AI בלבד עלולה לפגוע משמעותית ביכולת של מגייסים לבנות צוותים הטרוגניים לייצר יתרון באמצעות שילוב מגוון רחב של עובדים בארגון.

איך משלבים AI בגיוס בצורה חכמה?

עם הבנת היתרונות והאתגרים שבשילוב כלי אוטומציה ו AI בתהליכי גיוס, אנחנו המגייסים יכולים להבין בצורה אמיתית ומיודעת מה נכון עבור תהליכי הגיוס של הארגון שלנו.

אפיון תהליכי הגיוס ואיתור נקודות הכשל אותן ניתן לתקן באמצעות כלים טכנולוגיים היא הדרך הנכונה ביותר לשלב את הכלים הללו בארגון שלכם.

מעבר לכך, חשוב תמיד לזכור כמה נקודות מפתח כשבאים לשלב כלים טכנולוגיים בתהליכי הגיוס שלנו:

• AI  הוא כלי עוצמתי, אבל גיוס איכותי תמיד ידרוש מגע אנושי.
• הישארו תמיד עם עין ביקורתית, בחינת תוצרים היא הכרחית על מנת למנוע טעויות.
• כלי AI ואוטמציות צריכים להיות מותאמים לתרבות הארגונית ולמותג שלכם, בעיקר כאשר מדובר בתקשורת מול מועמדים.
• שילוב כלים טכנולוגיים לעולם לא נגמר בהטמעה ושימוש, הקפידו למדוד את התפוקות ולבדוק האם הכלים הללו באמת מייצרים לכם יתרון או פשוט מהווים "רעש במערכת".

אנחנו ב Pivot-hr  יודעים לשלב טכנולוגיה עם מקצועיות אנושית, וזו בדיוק הסיבה שאנחנו מצליחים למצוא את האנשים הנכונים לעבודה הנכונה.

רוצים להבין איך אפשר להשתמש ב AI  כדי לשדרג את תהליכי הגיוס שלכם? דברו איתנו

עקבו אחרינו בלינקדאין – אנחנו משתפים שם גם תובנות, גם טיפים וגם מאחורי הקלעים.