לחברה מובילה בתחום האשראי דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות לתפקיד מרכזי הכולל אחריות על ניהול מערכות יחסים עם לקוחות קיימים, שימורם והרחבת הפעילות העסקית מולם. התפקיד משלב ראייה מסחרית, הבנה בעולם האשראי ועבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים פנים-ארגוניים.
תחומי אחריות:
– ניהול שוטף של תיקי לקוחות קיימים ומתן מענה מקצועי לצורכיהם.
– חיזוק ושימור מערכות היחסים עם הלקוחות לאורך זמן.
– זיהוי צרכים והזדמנויות להעמקת הפעילות ולהתאמת מוצרים ושירותים נוספים.
– היכרות מעמיקה עם פעילות הלקוחות והתאמת פתרונות אשראי לצורכיהם העסקיים.
– תיאום בין הגורמים השונים בארגון לצורך קידום הטיפול בלקוחות ומעקב אחר ביצוע משימות.
– עבודה שוטפת מול המנכ"ל והמשנה למנכ"ל, לרבות ריכוז נושאים, קידום משימות ותמיכה בפעילות מול לקוחות.
– התמקדות בפיתוח הפעילות בקרב לקוחות קיימים, ללא אחריות על גיוס לקוחות חדשים מאפס.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד שמשלב קשרי לקוחות, עולם פיננסי והשפעה עסקית משמעותית – נשמח להכיר
